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Festa nazionale 20/02/2012

Inviato da alex il Ven, 02/17/2012 - 20:52

Ciao a tutti

Questo lunedi 20/02/2012 non saremo aperti in quanto e' festa nazionale (Presidents' Day)

Consegnato team

Riacquisto pacchi del volo del 30 dicembre con valore inferiore ai 500 euro per pacco

Inviato da alex il Mer, 02/15/2012 - 15:55

Ciao a tutti

Per tutti i clienti del volo del 30 dicembre che hanno optato per il riacquisto dei pacchi di valore inferiore ai 500 euro, siamo a richiedere la vostra collaborazione.

Se volete che procediamo al riacquisto immediato dei vostri pacchi, dovreste gentilmente scriverci una sola mail (per evitare doppioni ed informazioni a volte non corrispondenti) in cui riportate il codice pacco e di sotto un link con eventuali note tipo quantita' ,colore, o particolarita'.

Ad esempio:
pacco 71111
link/quantita'/colore o eventuali note

Appena completato il riacquisto riceverete una mail di conferma.

Quando sara’ tutto presente nel vostro account, vi preghiamo di volerci inviare una mail per ricordarci di azzerare le spese di spedizione indicando chiaramente sia il codice del vecchio pacco sia il nuovo codice corrispondente al prodotto riacquistato.

Essendo che il pacco/pacchi sara'/saranno spostato/i manualmente nel sistema senza ricevere conferma di pagamento potreste non visualizzarlo correttamente.
Stiamo lavorando con i tecnici IT per risolvere il problema, ma una volta che voi ci comunicate la conferma dei pacchi da spostare in gestione spedizione, questi partiranno in automatico con il primo volo disponibile.

Grazie per la vostra collaborazione

Consegnato Team

volo del 30 dicembre bloccato a Londra

Inviato da alex il Ven, 02/10/2012 - 17:09

Ciao a tutti

Volevamo chiarire alcuni punti riguardanti il volo del 30 dicembre.
La dogana non ci ha fatto ancora avere la motivazione ufficiale in via cartacea con le ragioni del blocco, documento indispensabile per appellarsi ed avere una idea piu chiara delle azioni da intraprendere e dei tempi di risoluzione.
Noi ci siamo responsabilizzati nei confronti di tutti I clienti coinvolti, dimostrando la nostra assoluta serieta’ e la volonta' di trovare una soluzione.
Stiamo procedendo all’acquisto per i pacchi con contenuto inferiore ai 500 euro, come specificato nei limiti assicurativi, anche se essendo che i pacchi non sono persi, stiamo affrontando tutto di tasca nostra non potendoci rivalere sull’assicurazione di nessun vettore.
Per chi ha deciso per un rimborso vi comunicheremo a breve tempistiche e modalita’, stiamo procedendo prima al riacquisto in quanto la maggioranza dei clienti coinvolti ci aveva espresso la preferenza a questa soluzione.
I clienti coinvolti sono molti, non e’ facile accontentare tutti immediatamente ma vi promettiamo che stiamo facendo del nostro meglio per trovare nel piu breve tempo possibile una soluzione per ognuno di voi.
Stiamo ricevendo moltissime mail, chiamate e richieste via blog e facebook.
Capiamo la situazione di nervosismo di alcuni ma stiamo lavorando incessantemente, e se riceviamo continue telefonate non riusciamo a rispondere alle mail e procedere ai riacquisti e avanzare le pratiche di rimborso e a svolgere la normale attivita' di supporto per i clienti che non sono stati coinvolti in questo volo.
Per chi avesse deciso di aspettare vi terremo sempre aggiornati a riguardo e qualora decideste di cambiare opinione non ci sono limiti di tempo nel farlo.
Chiediamo il vostro aiuto per risolvere insieme e positivamente tutta la vicenda

Grazie

Consegnato team

volo del 30 dicembre bloccato a Londra

Inviato da alex il Lun, 01/30/2012 - 20:32

Ciao a tutti

I pacchi del volo del 30 permangono in dogana per ultimamento controlli.
La dogana ha detto che domani dovrebbero esserci novita'.
Questo e' l'ultimo post sia su facebook che sul blog.
Tutti i clienti del volo del 30 dicembre saranno d'ora in avanti tenuti aggiornati direttamente via mail privatamente.

Grazie

Consegnato Team

volo del 30 dicembre bloccato a Londra

Inviato da alex il Ven, 01/27/2012 - 19:12

Ciao a tutti

Il passato lunedi abbiamo scritto in un post che la dogana di Londra ci aveva detto in via informale che i controlli sui pacchi fermi del 30 dicembre sarebbero dovuti terminare in settimana, ma non ne avevamo la certezza.
Ora siamo a venerdi e da Londra non ci e’ ancora giunta conferma dello sblocco, ma solo che stanno ultimando i controlli sulla rimanente parte del volo.
Stiamo ricevendo moltissime critiche, chiamate, post polemici e offensivi per i nostri aggiornamenti.
Volevamo puntalizzare alcune cose.
Se la Dogana ci dice questa informazione in via informale, noi ve la riportiamo, in quanto ci avete giustamente chiesto degli aggiornamenti quotidiani.
Se poi la Dogana non termina nei tempi che ci aveva inizialmente comunicato, purtroppo ne noi, ne voi avete alcun modo di potere intervenire in questa tempistica dei loro controlli.
La situazione e’ la seguente,e appena I pacchi saranno liberati o ci sara’ un aggiornamento a riguardo vi informeremo.
I pacchi sono al sicuro in dogana, non sono persi, l’aereo non e’ caduto, non ci sono stai furti o danneggiamenti, sono in dogana, nel luogo piu sicuro.
Purtroppo bisogna aspettare.
Gli altri voli sono tutti in orario perfetto.
Ci spiace per questo inconveniente che terremo sicuramente in considerazione per il futuro.
Consegnato Team

Abercrombie & Fitch e Hollister, alternative possibili

Inviato da alex il Ven, 01/27/2012 - 14:55

Ciao a tutti

A parte amazon.com per tutti gli amanti di Abercrombie&Fitch e Hollister abbiamo una alternativa da offrirvi.

Roberto,un personal shopper italiano che conosciamo, non lavora direttamente con noi ma compra nei nogozi in grandi quantita’ e puo’ aiutarvi a farvi avere quello che volete di A&F e di Hollister.
I suoi contatti sono:
rob.rovegno@gmail.com
Roberto Rovegno LLC

31 Branch Avenue
Red Bank 07701
New Jersey , USA
Tel. Dagli USA 732-618-1080
Skype Store : Rovegno LLC
Ufficio di Manhattan
80 Broad street , 22 piano
New York, NY 10004

volo del 30 dicembre bloccato a Londra

Inviato da alex il Gio, 01/26/2012 - 17:42

Ciao a tutti

Per i pacchi del 30 bloccati a Londra, la dogana di Londra ha detto oggi al nostro personale di avere quasi terminato il controllo del materiale di Consegnato, ma di non avere ancora finito con l’altra parte dei pacchi che viaggiavano in quel volo.
Purtroppo fino a che il controllo su tutto il materiale del volo non sia terminato, non potranno rilasciare i pacchi di Consegnato.

Tutti gli altri voli procedono regolarmente e sono in consegna nei tempi previsti, salvo le regioni dove permane il blocco nelle consegne a causa delle agitazioni degli autotrasportatori e I blocchi stradali ancora in corso.

Attendiamo aggiornamenti per domani

Grazie

Consegnato Team

volo del 30 dicembre bloccato a Londra

Inviato da alex il Mer, 01/25/2012 - 18:04

Ciao a tutti

Volevamo dare un aggiornamento ed un chiarimento per i pacchi fermi dal 30 dicembre.
Da quando e’ inziato il serivizio Consegnato , piu di due anni fa, non abbiamo mai avuto una situazione simile, ma sono situazioni che possono accadere durante una spedizione internazionale.
Stiamo seguendo personalmente il piu’ da vicino possibile la situazione ed il suo evolversi, e tutti i nostri voli stanno rispettando tempi di consegna normali.
I pacchi sono ancora fermi in dogana a Londra e la dogana ha detto ai nostri rappresentanti che I controlli dovrebbero sbloccarsi entro questa settimana.

Molti di voi ci scrivono e chiamano, alcuni fingendosi ispettori di polizia postale o altre cariche a volte improbabili, chiedendoci numeri a cui chiamare a Londra, convinti che una loro telefonata potesse risolvere immediatamente la situazione.
Sarebbe inutile da parte vostra chiamare la dogana a Londra, ci sarebbe solo la possibilita’ di protrarre una situazione che si sta risolvendo positivamente.
Comprendiamo perfettamente la preoccupazione per I vostri pacchi, ma vogliamo ancora una volta rassicurarvi che I pacchi sono sani e stanno ultimando un controllo doganale.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi terremo aggiornati quotidianamente.

Consegnato Team

volo del 30 dicembre bloccato a Londra

Inviato da alex il Mar, 01/24/2012 - 21:11

Ciao a tutti

per il volo del 30 oggi non ci sono stati aggiornamenti.
La dogana ha ripetuto in via informale che i controlli dovrebbero terminare in settimana.
Domani vi aggiorneremo sugli sviluppi

Grazie

Consegnato Team

INFORMAZIONI SU ARTICOLI PROIBITI

Inviato da alex il Mar, 01/24/2012 - 17:30

Ciao a tutti

Gia’ in passato avevamo scritto vari post sul blog per alcuni chiarimenti a tutti gli amanti delle armi de lla caccia, e per tutti gli appassionati di articoli militari in genere.

Molte volte questi hanno bisogno di una licenza da parte del dipartimento Homeland Security per essere esportati in italia o inviati al di fuori degli USA, anche se qui potete comprarli su Wallmart o su moltissimi siti.

Questo riguarda una vastissima categoria tra cui armi, accessori d’armi, mirini, puntatori, rail, grip, giubbotti antiproiettili o di protezione, replice di armi giocattolo o soft air e tutto ciò che ne deriva.

Vi chiediamo di non comprare tutti I suddetti articoli e di non farceli inviare, senno’ saremo costretti a contattarvi per farlo rispedire al mittente, causando perdite di denaro per voi (le spese di ritorno sempre se accettato dal venditore sono a vostro carico) e di tempo per noi.

Dobbiamo inoltre riportare al dipartimento di sicurezza interna I nomi di tutti gli interessati all’esportazione di questi articoli.

Volevamo chiarire inoltre che anche alcuni articoli come gli archi non sono materiali sportivi e non possiamo spedirli.

Grazie per la vostra attenzione e vi invitiamo a scriverci a info@consegnato.com per qualsiasi dubbio PRIMA dell’acquisto di articoli che possono avere restrizioni

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